Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies (GDPR)

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro provoz E-shopu a vyřízení objednávek.

a) Údaje zákazníka (objednavatele)

• jméno a příjmení

• doručovací a fakturační adresa

• e-mailová adresa

• telefonní číslo

• údaje o objednávkách a platbách

• obsah komunikace (e-maily, formuláře)

b) Údaje příjemce balíku (odsouzené / obviněné osoby)

• jméno a příjmení

• datum narození

• označení věznice

Tyto údaje jsou nutné výhradně pro správné doručení balíku dle pravidel Vězeňské služby ČR.

c) Technické údaje

• IP adresa

• údaje o zařízení a prohlížeči

• cookies

3. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 GDPR:

a) Plnění smlouvy

• vyřízení objednávky

• zajištění obsahu balíku

• komunikace se zákazníkem

• vystavení účetních dokladů

b) Plnění právních povinností

• účetní a daňové povinnosti

• archivace dokladů

c) Oprávněný zájem

• ochrana právních nároků

• řešení reklamací a sporů

• zabezpečení provozu webu

d) Marketing (pokud je udělen souhlas)

• zasílání obchodních sdělení e-mailem
  Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Povinnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů je:

• povinné pro uzavření a splnění smlouvy (objednávka),

• dobrovolné pro marketingové účely.

Bez poskytnutí povinných údajů není možné objednávku realizovat.

5. Doba uchovávání osobních údajů

• údaje související s objednávkou: 10 let (účetní a daňové povinnosti)

• uživatelský účet: po dobu jeho existence

• marketingové údaje: do odvolání souhlasu

• technické údaje (cookies): dle typu cookies (viz níže)

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze nezbytným příjemcům:

• poskytovatelé platebních služeb

• poskytovatelé IT a hostingových služeb

• dopravci (Česká pošta apod.)

• účetní a daňoví poradci

• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Údaje neprodáváme a nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní účely.

7. Předávání údajů mimo EU

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU/EHP.

8. Automatizované rozhodování

Na základě zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilováníve smyslu čl. 22 GDPR.

9. Práva subjektů údajů

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům

• na opravu nepřesných údajů

• na výmaz („právo být zapomenut“)

• na omezení zpracování

• na přenositelnost údajů

• vznést námitku proti zpracování

• odvolat souhlas se zpracováním

• podat stížnost u ÚOOÚ

Žádosti uplatňujte na e-mail: info@balicekdovezeni.cz

10. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny odpovídajícími technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

Zásady používání cookies

11. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webu.

12. Typy cookies

a) Nezbytné cookies

• zajišťují základní funkčnost webu

• nelze je vypnout

b) Analytické cookies

• slouží ke statistice návštěvnosti

• ukládány pouze se souhlasem

c) Marketingové cookies

• personalizace reklamy

• ukládány pouze se souhlasem

13. Doba uchování cookies

• session cookies: po dobu návštěvy

• trvalé cookies: max. 12 měsíců

14. Správa cookies

Cookies lze kdykoliv spravovat nebo vymazat v nastavení prohlížeče nebo pomocí cookie lišty na webu.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webu E-shopu.

V Praze dne 2.1:2026